Centro de ayuda

Servino es un marketplace uruguayo que conecta emprendedores con las personas que buscan sus productos o servicios. Cada emprendimiento tiene su propia tienda dentro de la app, donde puede publicar lo que ofrece y recibir contactos directos.

No. Servino no procesa pagos ni cobra comisión por las ventas: el precio y la forma de pago se acuerdan directamente entre comprador y vendedor, fuera de la plataforma.

Sí. Para buscar tiendas, contactar emprendedores, guardar favoritos o hacer pedidos necesitás una cuenta. Podés crearla con tu correo o con tu cuenta de Google desde la app.

Desde Configuración → Cambiar contraseña, o con la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Te enviamos un correo con un enlace — abrilo desde el mismo celular donde tenés instalada la app para que funcione.

Desde Configuración → Eliminar cuenta. Es una acción permanente: se elimina tu perfil y tu tienda, si tenías una.

Desde la pestaña Mi Tienda podés crear tu tienda completando nombre, categoría, ubicación y datos de contacto. Una vez creada, podés publicar tus productos o servicios.

Que el equipo de Servino confirmó los datos de contacto declarados por su dueño. No es una garantía sobre la calidad de sus productos o servicios, solo indica que la identidad del emprendimiento fue chequeada.

Desde Editar tienda hay una sección para solicitar la verificación, completando algunos datos de contacto. Nuestro equipo revisa la solicitud y te avisamos por notificación cuando se resuelve.

Desde la tienda, o desde cualquier producto o servicio publicado, hay un botón para iniciar una conversación por el chat interno de la app.

Al hablar con una tienda podés generar un pedido vinculado a esa conversación, para dejar registrado qué producto o servicio te interesa. El pedido no implica un cobro automático: es una forma de organizar la compra, que después se coordina directamente con la tienda.

El pago se acuerda directamente con la tienda — Servino no interviene ni almacena datos de pago.

Desde Configuración → Notificaciones de la app, con el interruptor.

En la publicación, producto, servicio o tienda vas a encontrar un ícono de bandera para reportarlo. Nuestro equipo revisa cada reporte.